質保承諾：
1、用戶所購儀器在正常使用過程中出現質量問題，如在保修期(一年)內請您根據產品保修卡或說明書等相關資料所標明的方式直接與廠家或維修站聯系。如果您的要求沒有得到答復請及時與我們客服中心聯系，我們會協助您維護您的權利。
2、出現下列任何一種情況用戶不能享受一年質保承諾
儀器曾受到非正常使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環境中、暴露在溫度過高或過低溫度中、未經的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、儀器的正常磨損等。超出質保期(一年)的儀器。
儀器運送問題：
本網站儀器的運送，可能通過快遞或物流的方式送達用戶，也可能由廠商直接將儀器發到用戶地點，或由本網站通過公路運輸公司運送。不論采用何種方式運送儀器，用戶都有權要求儀器收到時包裝完整，所有附件齊全。
送貨上門的用戶，請您在收到儀器時當場按照訂單檢查驗收，如儀器缺少、破損、殘缺、錯發情況請當場指出并拒收或在快遞人員在場時致電我們客服，我們將免費重新配送，否則一經簽收再發現問題，則需您先致電我們客服闡明原因，得到許可后方能將儀器寄回，郵費需自理，我們在收到您寄回的儀器后再免費重新配送。
其他運輸方式的用戶收到的儀器包裝不完整，造成儀器有所損壞，影響到儀器質量，請用戶立即與客戶服務部聯系，我們將根據用戶的要求對儀器進行修理、更換或退貨等處理。
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